DESIGN THINKING

Design thinking adalah suatu pendekatan pemecahan masalah yang berpusat pada manusia (human-centered), yang bertujuan menciptakan solusi inovatif dengan menggabungkan empati, kreativitas, dan eksperimen dalam setiap tahap prosesnya. Pendekatan ini dimulai dengan pemahaman mendalam terhadap kebutuhan, keinginan, serta perilaku pengguna melalui observasi langsung dan wawancara, guna membangun empati dan merancang solusi yang benar-benar relevan. Tidak seperti metode pemecahan masalah tradisional yang sering kali fokus pada aspek teknis atau efisiensi semata, design thinking menekankan pentingnya menggali pengalaman emosional dan perspektif pengguna sebagai landasan utama.